Informace k jednotlivým odbornostem a volných termínech získáte na recepci.
Provozní doba recepce:
PO, ÚT, ST, ČT 7.00 - 20.00 hod. v případě ordinace lékaře,
pokud není lékař přítomen, viz aktuální nepřítomnosti lékařů
je provozní doba recepce
PO, ÚT, ST, ČT 7.00 - 15.30 hod.
PÁ 7.00 - 15.30 hod.
Tel.: +420 277 000 222
E-mail: recepce@poliklinikapalmovka.cz
NOVINKA:
od 9.1.2023 bude v provozu CALLCENTRUM pro možnost objednávání do naších ambulancí.
Tel.: 277 000 222
Provozní doba: 7.00 - 19.00 hod.
Obě původní telefonní čísla 277 070 788, 777 224 149 jsou přesměrovány na Callcentrum.
V případě objednávání nového klienta si připravte tyto informace:
jméno a příjmení, rodné číslo, zdravotní pojišťovnu, adresu, telefon a email
dále informaci, zda máte doporučení na odborné vyšetření od jiného lékaře.
FAQ:
1. Potřebuji získat výsledky svého vyšetření či lékařskou zprávu, co proto mám udělat?
Důležité je včasné informování lékaře o Vaší žádosti.
Recepční nesmí nahlížet do lékařské dokumentace a ani zasílat lékařskou dokumentaci či výsledky bez souhlasu lékaře.
Prosím kontaktujte naší recepci a sdělte nám Vaše přání.
Jakmile budeme mít svolení lékaře, rádi Vám zašleme vše potřebné.
2. Nemohu se k Vám dovolat a potřebuji se objednat, co mám dělat?
Občas se stává, že máme přetížené linky a nemůžete se tak s námi telefonicky spojit.
V tomto případě nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím emailové adresy.
Odpovídáme s bleskovou rychlostí a rádi Vás objednáme na nejbližší termín.
3. Potřebuji něco projednat s lékařem, můžete mě na něj přepojit či mi poskytnout kontakt?
Vzhledem k vytíženosti našich lékařů nemůžeme Vaše telefonické hovory ihned přepojit a ani poskytnout kontakty.
Můžete u nás využít službu tzv. „volající“ kdy Vás zařadíme do našeho systému mezi volající klienty a naši lékaři se Vám ve volné chvíli sami ozvou.
4. Potřebuji se spojit s lékařem, který ovšem nepracuje na našem 3.patře?
Rádi Vám poskytneme telefonický kontakt na daného lékaře, který pracuje v jiném patře Lékařského domu.
5. Potřebuji se objednat k lékaři, ale termín není vyhovující, můžete mi nějak pomoct?
Nabídneme Vám možnost vyšetření na další z naších spřátelených poliklinik jako je např. Poliklinika Anděl či Poliklinika Dolní Břežany.
